music.jpを契約したいけど、解約がちゃんとできるか心配…。
解約しようと思ってるけど、どうやってやるの？
そんなお悩みをお持ちのあなたに変わって、music.jpの解約方法について徹底調査してみました！
Androidなどの携帯をはじめ、music.jp公式や電話での解約方法までまとめていきます。
この記事では以下のことがわかります。
・music.jpの解約方法
・androidなどの携帯や公式、電話での解約方法
・解約と退会の違い
・解約後の引き落としなど、引き落とし後のお悩みについて
・解約後ポイントはどうなるのか
参考にしていただけると幸いです！
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music.jpの解約と退会の違いは？
そもそもですが、music.jpの解約と退会って何が違うのが調べてみたところ
「退会」はアカウントを削除すること
ということで、解約とは違うということがわかりました。
解約では、月額利用サービスの料金が発生しなくなりサービスの利用ができなくなりますがアカウントは削除されずに残ります。
解約をしないと退会はできませんので、退会するなら解約後になります。
解約をすると、有料会員から無料会員になりアカウントは残るというわけです。
解約せずにアンインストールしたけど…
アプリの場合は解約せずにアンインストールできてしまいますが、
アンインストールしただけでは解約したことにはならない
のでご注意ください。
もし、してしまった場合は以下でご紹介する解約方法の手続きを行ってくださいね！
music.jpの解約方法は？公式サイトや各携帯などの方法をそれぞれ解説！
ここからは実際にmusic.jpを解約する方法をご紹介していきますので、参考にしていただけると幸いです。
music.jp公式サイトなど基本の解約方法
- ウェブサイト
- 電話勧誘
- ショップ・ブースでの対面
これらでmusic.jpに契約した方は以下の解約方法となります！
解約手順①music.jpにアクセス
まずはmusic.jpのページへアクセスし、画面右上にある「ログイン/会員登録」をタップしましょう。
解約手順②自分のログイン方法を選択
メールアドレスでのログイン方法を利用している場合は、そのままメールアドレスとパスワードを入力しましょう。
メールアドレス以外の方法で登録している方は自分が利用しているログイン方法を選んでログインして下さい。
解約手順③メニューをタップ
ログイン後自分の保有ポイント数が表示されたのを確認し、右上の「メニュー」をタップしましょう。
解約手順④プレミアムコース会員を解除する
メニューの中の下の方にある「プレミアムコース会員解除」を押します。
ここをタップすると「解除するとお得なサービスが受けられなくなります」などドキッとするような文章が表示されたりしますが、そのまま手続きを進めましょう。
解約手順⑤コース解除手続きを進める
「解除するコースをお選び下さい。」と表示されるので解除したいコースを選択して「解除」を選択します。
そして、解除する内容を確認してから「解約手続きをする」をタップします。
解約手順⑥解約を完了させる
その後に表示される画面に従い、パスワードを入力してコースの解約手続きをすすめましょう。
「解除完了」と画面に表示されたら手続き完了となります。
Androidの場合
Androidの場合も上記でご紹介したウェブなどでの解約方法と同じ手順になりますので、そちらをご確認ください！
ドコモのdメニューからの解約方法
ここではドコモdメニューから解約する順番をご紹介します。
- dメニューのページにアクセスしましょう
- 右上にある「マイメニュー」をタップしdocomo IDとパスワードを入力しましょう
- 「継続課金一覧」が表示されるのでmusic.jpを選択します
- 右上にあるメニューの中の「プレミアムコース解除」を選択して「解除手続きをする」を押す
- 続いてspモードパスワードを入力します
- その後、「解除する」を選択して「次へ」をタップすると「解除完了」と表示がでて完了です。
auのau IDからの解約方法
次に、auのau IDから解約する順番をご紹介します。
- au IDのページにアクセスします
- au IDでログインをします（この時入力するIDはmusic.jpと契約した時のIDです）
- ログインしたら右上のメニューの「auかんたん決済」を押して「ご登録中のサービス」をタップしましょう
- すると「継続課金一覧」が表示されるのでmusic.jpを選択し、一番下までスクロールする
- 「マイメニュー解除」を選択し「コース選択」の中から「ログイン」を選択します
- 「au IDでログイン」を選択し「登録済みの方はこちら」を選択します
- コース選択するページが表示されたら、解除したいコースを選択し「解除」をタップします
- 解除内容を確認したら「解約手続きをする」をタップします
- 「auかんたん決済」のページが表示されるので「同意する」を選択すると「解除完了」が表示されて手続き完了です。
ソフトバンクのMy Softbankからの解約方法
ソフトバンクのMy Softbankからの解約方法をご紹介します。
- My Softbankのページにアクセスしましょう
- 右上にある「マイメニュー」からログインします
- 次に「まとめてお支払い」と表示されるのでmusic.jpを選択して「登録解除」をタップします
- 画面一番下までスクロールして「マイメニュー解除」を見つけたら「ログイン」を選択します
- 「Softbank IDでログイン」と表示されるのでタップします
- 次に表示されたページの右上のメニューの中の「プレミアムコース解除」を探して「解除」をタップし「解除手続きをする」を選択して「同意」をタップしたら解約完了となります
music.jpが解約できない！？3つの理由と改善すべきポイント
music.jp解約できてないんだけど！！という方は以下の項目をチェックしてみてください！
・アプリをアンインストールしただけになっていませんか？
・ログアウトしただけで解約手続きは行っていないままになっていませんか？
・上記でご紹介した通りの手順は踏みましたか？
もしこれらを全部クリアしても解約できていない！という方は、music.jpのメンテナンスの関係かもしれませんので、もう一度解約の手続きまたはmisic.jpにお問い合わせしてみることをお勧めします。
music.jpは電話で解約できる？
もし、上記の方法に自信がない場合は
music.jpを電話で解約することができる
ということです。
中にはインターネットで解約するのは不安があるという方もいると思います。
そういう場合は、こちらに電話して解約をしてもらいましょう。
music.jp運営会社(㈱)エムティーアイ
電話番号：050-2018-0939
受付時間：平日9時～17時半
解約後に引き落としは詐欺の可能性も…
ここまで紹介したようにmusic.jpの解約をインターネットや電話で解約すれば、まずそれで解約は完了しているでしょう。
それなのに、解約後も料金を請求されたと人もいます。
実際、Twitterや知恵袋などには「解約したのに引き下ろしされてるんだけど…」との声が多数
あります。
例えば、こんなことに心当たりはありませんか？
- クレジットカードの限度額に達していて支払いができなかった分後から来た
- 複数契約していて解約していないアカウントがある
- music.jpの月額サービス以外に解約していないサービスがある
このように、料金が請求されるのは解約したつもりになっていても結果的に解約手続きが完了していないからです。
そこで、ここではmusic.jpの解約が無事完了しているか、確認をする方法を解説します。
- music.jpの公式サイトにアクセスする
- music.jpの公式サイトの上側にある「メニュー」を選択
- 「マイページ」を選択
- ここで「現在登録されているコースはありません」という表示が出れば、解約は完了しています。
上記の確認で解約完了していないと、有料のコースが表示されているので、まだ契約を継続していることになります。
その場合は上記で紹介したインターネットや電話からの解約方法をもう一度試してみて下さい。
また、music.jpを名乗る偽物からの詐欺メールなど可能性もあるので不審なメールにも注意しましょう。
music.jpの無料お試し期間中は解約できないの？
music.jpには30日間の無料お試し期間が利用できるサービスがあります。
この30日間の無料お試し中に解約すれば料金がかかることはありませんし、解約も出来ます。
ただし31日目からは有料会員に自動に切り替わってしまうので無料期間の期限に気を付けて利用しましょう。
無料期間が過ぎたけど返金ある？
music.jpには30日間無料期間がありますが、解約手続きのし忘れによって30日が過ぎてしまった場合に料金が発生してしまったら返金はあるのかどうかですが、
なし
となっています。
無料期間だけ試したいという方は30日以内に解約手続きを完了させることを忘れないようにしましょう。
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music.jp解約後のポイントや利用状況ははどうなる？いつまで使える？
music.jpの有料会員を解約すると”ユーザーID・個人情報・決済情報”などの会員情報は残ったままなので「無料会員」という利用状況になります。
無料会員になると
- 有料会員の時に購入した作品やレンタル作品はその後も利用可能
- ポイントは利用が可能です
無料会員であっても、ポイントは利用可能です。
ポイントの獲得方法によって有効期間がありますが、無料会員になってすぐにポイントが無くなるということはないです。
無料会員になった場合のポイントの有効期間は
- 通常ポイントは180日間は有効である
- 動画ポイントは解約したその月だけ有効である
ただし、気を付けておきたいのがプレミアムコースだった場合の解約です。
プレミアムコースを解約するとポイントが全て無くなってしまうので注意しましょう。
では次に、無料期間中だけ利用していて解約した場合のポイントについてご紹介します。
解約と同時にポイントも無くなります
というわけです。
ですので、ポイントを全て使っておきたいという方は無料お試し期間の終了までにポイントを利用するなど工夫するといいでしょう。
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music.jpの解約方法まとめ
今回はmusic.jpの解約方法についてご紹介しました。
まとめると…
・解約方法は登録した方法や端末によって違う
・ログアウト、アンインストールだけでは解約したことにならない
・電話での解約も受け付けている
・解約手続きをした後に解約できたか確認するとより安心
・無料お試し期間でも解約はできる
・無料期間を過ぎてからの解約に返金はなく、自動で有料会員になるので注意
・ポイントは有効期限があるが解約後も利用できる
・無料お試し期間中やプレミアムコースを解約するとポイントは解約と同時に無くなる
それでは最後までご覧いただきありがとうございました！