VideoMarketを契約したいけど、解約がちゃんとできるか心配…。
解約しようと思ってるけど、どうやってやるの？
このような悩みをお持ちのあなたに変わって、VideoMarketの解約方法について徹底調査してみました。
そして、VideoMarket公式サイトから解約する方法と、アプリで解約する方法をまとめました。
この記事では以下のことがわかります。
・解約と退会の違い
・VideoMarketの解約方法
・公式サイトや各キャリア、アプリ、FireTVなどの解約方法
・解約後の引き落としについて
・無料期間中の解約について
・解約できたか確認する方法
・解約後のポイントやクーポンはどうなる？
ぜひ、参考にしていただけますと幸いです。
VideoMarketの解約と退会の違いは？
まず、VideoMarketの解約と退会は何が違うのが調べてみたところ
「退会」はアカウントを削除すること
ということでした。
つまり、解約と退会は違います。
具体的には、VideoMarketを解約してもアカウントが残るので、いろいろとできることはあります。
しかし、退会してしまうとアカウント情報がVideoMarketに無くなるため、全てのサービスが使用できません。
そして、退会をしたい時は解約した後ということになります。
解約せずにアンインストールしたけど…
VideoMarketのアプリの場合は解約せずにアンインストールできてしまいます。
しかし・・・
アンインストールしただけでは解約したことにはならない
のでご注意ください。
もし、アンインストールをしてしまった場合は、以下でご紹介する解約方法の手続きを行ってくださいね。
VideoMarketの解約方法は？公式サイトや各キャリア、アプリ、FireTVなどの方法をそれぞれ解説！
VideoMarketの解約方法は決済方法によって変わってくるので、それぞれの決済方法にあった解約方法をご紹介します。
参考にしてみてください。
VideoMarket公式サイトからの解約方法
まずは、VideoMarket公式サイトからの解約方法をご紹介します。
公式サイトから解約できるのはクレジット決済している方です。
【PC公式サイトから解約する手順】
1. VideoMarketサイトを開いてID・パスワードを入力しログイン
2. 右上にある【マイページ】を選択
3. 右側にある【ユーザーメニュー】を選択
4. 自分が契約しているコースが出てくるので【登録解除】を選択
5. 確認画面に変わったら【利用規約に同意して解除】を選択
6. 解約完了
【スマホ公式サイトから解約する手順】
1. スマホのVideoMarket公式サイトにログイン
2. 左側にある3本線から【マイページ】を選択
3. 右側にある【設定】を選択
4. 【登録コースの解約】を選択
5. 下の方にスクロールし【コースの解約に進む】を選択
6. 表示された内容を確認して【解約へ進む】を選択
7. 任意のアンケートに回答し(答えなくてもOK)【次へ進む】をタップ
8. 確認画面が表示されるので【利用コースに同意して解約を確定】を選択
9. 解約完了
各携帯キャリア決済の解約方法
iPhoneやandroid端末でキャリア決済している場合の解約方法についてご紹介します。
iPhoneもandroidも基本は同じ方法ですので参考にしてみてくださいね。
1. VideoMarketのWebサイトにログインする
2. トップページの左上にある3本線のメニューを選択
3. 【マイページ】をタップ
4. 【コース一覧】をタップ
5. 【登録中のコースを解約する】を選択して解約手続きに進む
ただし、上記の方法ではandroidアプリからのコース解約はできません。
そこで、androidアプリからの解約方法もご紹介します。
androidアプリからの解約方法
以下でご紹介するのは、androidアプリやandroid TV(GoogleApp内課金)から有料コースを登録した場合の解約方法です。
【androidアプリの解約方法】
1. Google Playストアにアクセスする
2. 右上にあるプロフィールアイコンをタップ
3. 【お支払いと定期購入】を選択
4. 【定期購入】を選択
5. 解約を希望する定期購入を選択する
6. 【定期購入を解約】から解約手続きする。
また、PCやiPhone、iPadを利用している方は以下の解約手続き方法になります。
【PC/iPhone/iPadを利用している方】
1. 【play.google.com】にアクセスしてGoogleアカウントにログイン
2. 左側にある【定期購入】を選択
3. 解約希望の定期購入の【管理】を選択
4. 【定期購入を解約】を選択して解約に進む
FireTVの解約方法
FireTVでVideoMarketを見ている場合は、Amazonアカウントを使用して視聴しています。
しかし、Fire TVから解約手続きは直接できません。
ですから、この場合はAmazonサイトから解約手続きをしましょう。
1. Amazonのサイトにアクセスしてログイン
2. 画面の右上にある【アカウント&リスト】にカーソルを合わせる
3. 吹き出しが出てきたら【アプリライブラリとデバイスの管理】を選択
4. 画面の左に表示された【定期購読】をタップ
5. VideoMarketが表示されるので解約する
6. 解約手続き完了。
Amazonアカウントで解約する時は、携帯でも同じ手順です。
ちなみに、ネットで解約手続きするのが面倒で電話で解約したいという方もいるかもしれませんが…
電話での解約は受け付けていない
ということなので、少し手間はありますが上記の方法で解約手続きをしてください。
VideoMarketが解約できない？
「VideoMarketが解約できてないんだけど！？」という方は以下の項目をチェックしてみてください。
・アプリをアンインストールしただけになっていませんか？
・ログアウトしただけで解約手続きは行っていないままになっていませんか？
・上記でご紹介した通りの手順は踏みましたか？
もしこれらを全部クリアしても解約できていない！という方は、VideoMarketのメンテナンスの関係かもしれませんのでもう一度解約の手続き、またはVideoMarketにお問い合わせしてみることをお勧めします。
解約後に請求が来るのはなぜ？
中には「解約手続きしたのに請求が来た！」という方もいるかもしれません。
そうなると詐欺なのかと疑いたくなりますよね。
しかし、これは・・・
解約した月の請求が翌月請求されるため
だと思われます。
月額パックで利用している場合、月の途中で解約手続きしても実際に請求が来るのは翌月になります。
つまり、解約をした日にちに即解約になるのではなく、その月の月額料金はかかるというわけです。
月途中で解約手続きしても、しっかり1か月分の料金が発生するので忘れないでおきましょう。
解約した月の請求後も引き落としが続くようなことがあれば詐欺の可能性もありますので、不審なメールなどには十分に注意しましょう。
VideoMarketの無料期間中は解約できる？解約のおすすめタイミングは？
VideoMarketを無料期間中だけ利用したいという方もいると思いますが、
無料期間中でも解約することは可能
ただし、決められた期間内に解約しないと自動更新されて料金が発生してしまいます。
そこで、無料期間中に解約する時の注意点についてまとめてみました。
無料期間中の解約で気を付けたいのは、VideoMarketのサービスを開始した日が1日でも15日でも25日でも無料期間はその月の月末までになります。
このことからも、月末に近い日に申し込んでしまうと無料期間も短くなってしまうので、なるべく月初めにスタートするのがオススメのタイミングです。
そして、月末には忘れずに解約しましょう。
無料期間が過ぎたけど返金ある？
VideoMarketには無料期間が設けられていますが、万が一無料期間中に解約を忘れてしまった場合に返金はあるのか調べてみたところ・・・
なし
となっています。
翌月1日になると自動更新で有料に切り替わるので覚えておきましょう。
解約できたか確認する方法
VideoMarketがちゃんと解約できたのか、心配になる方もいると思います。
そこで、VideoMarketの解約ができたかどうかを確認する方法をご紹介します。
【スマートフォンからの解約確認】
1. ブラウザからVideoMarketにログインする
2. 左上にある3本線から【ユーザーメニュー】をタップ
3. 【登録解除】をタップ
4. 【現在ご利用中のコースはありません】と表示されたら解約完了しています
【パソコンからの解約確認】
1. ウェブサイトからVideoMarketにログインする
2. 右上にある【マイページ】をタップ
3. ユーザーメニューに移行する
4. 【登録コースはありません】と表示さたら解約完了しています
スマートフォンでもパソコンでも、アプリからは確認できないので注意してくださいね。
VideoMarket解約後のポイントやクーポンはどうなる？いつまで使える？
VideoMarketを解約した後に、ポイントやクーポンはどうなるのか気になりますよね。
まず、ポイントですが・・・
解約してもすぐにはポイントは消滅しない
ということです。
有効期限は180日と決められていて、解約した後も使えます。
180日あれば、使い切ることができそうですよね。
ただし、キャンペーンなどで付与されたポイントに関しては失効し、新しくポイントを購入することもできません。
次に、プレミアムクーポンですが・・・
プレミアムクーポンも解約の後すぐには失効しない
ということでした。
ただし、解約した当月の月末までしか使えませんので、有効期限には注意しましょう。
上記のようにポイントとプレミアムクーポンの有効期限は全く違うので、覚えておいてくださいね。
VideoMarketの解約方法まとめ
今回は、VideoMarketの解約方法についてご紹介しました。
まとめると…
・「退会」とはアカウントを削除すること
・アンインストールしただけでは解約したことにはならない
・解約は公式サイト、androidアプリからできる
・Fire TVや電話から解約手続きはできない
・解約した月の請求は翌月請求される
・無料期間中でも解約することが可能
・解約してもポイントやクーポンはすぐに失効しないが有効期限がある
VideoMarketの無料期間は、ほかの動画配信サービスとは違い、契約した当月の月末までということなので契約・解約するタイミングをしっかりと覚えておくことが大切ですね。
そして、VideoMarketを無料で最大限に楽しみたい方は、月初めに契約して月末に解約することを忘れないでおきましょう。
それでは最後までご覧いただきありがとうございました！