Netflixを契約したいけど、解約がちゃんとできるか心配…。
解約しようと思っているけれど、どうやってやるの？
このような悩みをお持ちのあなたに変わって、Netflixの解約方法について徹底調査してみました。
そして、Netflix公式サイトから解約する方法や各キャリアで解約する方法などをまとめました。
この記事では以下のことがわかります。
・解約と退会の違い
・Netflixの解約方法
・公式サイトや各キャリア、Amazonなどの解約方法
・解約後の引き落としについて
・解約できたか確認する方法
・解約後に契約を再開したい場合は？
ぜひ、参考にしていただけますと幸いです。
Netflixの解約と退会の違いは？
Netflixをいざ、解約しようと思ったときに「解約と退会って何が違うの？」と疑問に思う方もいると思います。
解約は契約を一旦停止することで
退会は”アカウントを削除”すること
ということです。
Netflixは解約のことをキャンセルと呼ぶのですが、ここではあえて「解約」と呼ばせていただきます。
解約はアカウントを残したまま契約自体を一旦停止したいときに行うことで、退会はアカウント自体を削除してしまうことを指します。
解約(キャンセル)だけならアカウントは残っている状態ですので、もう一度契約を再開したいときもそのアカウントで始めることができます。
しかし、退会はアカウントを削除してしまうということなので、再度契約したい場合は、アカウントをまた作り直さなければなりません。
したがって、退会をしたいときは解約した後ということになります。
解約せずにアンインストールしたけど…
Netflixのアプリを利用している方は、解約手続きをしなくてもアンインストールできてしまいます。
しかし・・・
アンインストールしただけでは解約にはなりません
のでご注意ください。
もし、アンインストールをしてしまったという方は、以下でご紹介する解約方法の手続きを行ってくださいね。
Netflixの解約方法は？公式サイトやiPhone、android、AmazonFireTVなどの方法をそれぞれ解説！
Netflixの解約方法は決済方法によって変わってくるので、それぞれの決済方法にあった解約方法をご紹介します。
・PCなどからの公式サイトからの解約
・iPhone(iOS)からの解約
・Android(Google Play)の解約
・auセットプランからの解約
・Softbankからの解約
・AmazonFireTVからの解約
あなたに合った解約方法を見つけて、参考にしてみてくださいね。
PCなどからのウェブサイト経由の解約
① 公式サイトにアクセスしたら、”アカウント”を表示
② ”アカウント”の中の【メンバーシップのキャンセル】をタップ
③ ”キャンセルの手続完了”というところをタップ
④ アンケート画面が表示されたら、該当項目にチェックを入れてから”完了”をタップ
⑤ アカウントを確認して”メンバーシップの再開”となっていたら解約は完了
上記の方法は、アプリから解約する場合もほぼ同じです。
アプリのプロフィールアイコンを開いたら、上記手順で解約手続きをしましょう。
iPhone(iOS)からの解約
① 自分のデバイス(iPhoneやiPadなど)のiOS端末から”設定”を選択
② 一番上の解約したいユーザー名をタップ
③ ”サブスクリプション”の中から”Netflix”を選択
④ ”サブスクリプションをキャンセルする”をタップしたらNetflixの解約完了
Android(Google Play)の解約方法
① Netflixのアプリを起動し、アカウントページをタップ
② ”Google playを通じたご請求とお支払い”の中から”Google play”をタップ
③ ”定期購入”を選び”キャンセル”をタップ
④ ”定期購入を解約しますかと表示されるので、”定期購入を解約” をタップ
⑤ ”解約すると定期購入は終了し、以後請求は発生しなくなります。”とポップアップメニューが表示されるので確認
⑥ Google Playからキャンセルの確認メールが届くのを確認して解約完了
auセットプランからの解約
① My auにログイン
② ”スマートフォン・携帯電話”を選択してタップ
③ ”契約内容・手続き”にアクセス
④ ”ご契約情報欄”にある”変更”をタップ
⑤ ”Netflix”を選んで”同意して次に進む”をタップ
⑥ 注意事項が表示されるので確認し”上記注意事項を確認しました”にチェックし”次へ”をタップ
⑦ 表示された内容を確認したら”プラン変更を申し込む”をタップして解約は完了
⑧ My auでご自身の契約内容を確認し、Netflixが解約されたことを確認しておきましょう！
Softbankからの解約
① Netflixの契約をしている携帯番号でMy Softbankへログイン
② カテゴリの中の「契約・オプション管理」をタップ
③ ”オプション”のタブを選んでからNetflixの右側にある”変更”をタップ
④ オプションサービス変更画面の”Netflixを解除する”の右にある「次へ」をタップ
⑤ 最後に上記お申込内容の同意のところの”同意する”にチェックして”申込”を選択したら解約完了
AmazonFireTVからの解約
① Netflixにログイン
② 画面右上に表示されるプロフィールアイコンを選んで、メニューの中の”アカウント情報”をタップ
③ ”アカウント情報”の画面が表示されたら、”メンバーシップのキャンセル”をタップ
④ ”メンバーシップをキャンセルしますか？”と表示されたら”キャンセル手続きの完了”をタップ
⑤ ”メンバーシップがキャンセルされました”と表示されたら解約手続きは完了
Netflixが解約できない？
「Netflixが解約できてないんだけど！？」という方は、以下の項目をチェックしてみてください。
・アプリをアンインストールしただけになっていませんか？
・ログアウトしただけで解約手続きは行っていないままになっていませんか？
・上記でご紹介した通りの手順は踏みましたか？
もし、これらを全部クリアしても解約できていない！という方は、Netflixのメンテナンスの関係かもしれませんのでもう一度解約の手続き、または、Netflixにお問い合わせしてみることをおススメします。
【Netflixへの問い合わせ】
TEL:0120-996-012
受付時間：9時～21時(日本語)/24時間(英語)
年中無休
解約後に請求が来るのはなぜ？
Netflixを利用していた方の中には「解約手続きしたのに請求が来た！」という方もいるかもしれません。
そのような事態になると「詐欺なのか？」と疑いたくなりますよね。
しかし、上記でもお伝えしたように解約手続きがうまく行えていない可能性が高いです。
ですので、上記で紹介した方法をもう一度試してみてください。
また、月の初めに解約手続きをしても、その月までは月額利用料金がかかってしまうことを覚えておきましょう。
万が一、解約した月の請求後も引き落としがずっと続くようなことがあれば詐欺の可能性もありますので、不審なメールなどには十分に注意してくださいね。
Netflixを解約するおススメのタイミングは？
Netflixを解約する場合、最もおススメのタイミングは…
いつでも変わらない
です！
Netflixは他の動画視聴サービスのように無料体験期間がないため、どのタイミングで解約しても同じ条件となります。
また、月の途中で解約しても、その月の月末まで利用することができ、月初めに解約しても月末に解約しても月額料は請求されます。
そして、月初めに解約したからといって日割り計算で返金されることはないです。
確実にその月に解約すると決めたのであれば、早めに解約しておくと手続きを忘れないですし安心ですよね！
また、解約した後、そのまま契約を再開しなければ・・・
10ヶ月後に自動的にアカウント削除
となります。
自動的にアカウントが削除されるのは、解約手続きをした日付けではなく、最後の請求期間の後（動画視聴不可能になった日）から10ヶ月数えた日付けとなります。
解約できたか確認する方法
Netflixがちゃんと解約できたのか、不安になる方もいると思います。
そこで、Netflixの解約ができたかどうかを確認する方法をご紹介します。
① Netflixの公式サイトにアクセスしてログイン
② 画面左上にあるメニューの中の”アカウント”をタップ
(※この時のユーザーが”キッズ”になっているとこれ以降の操作ができないので、キッズ以外のアカウントを選択しましょう。)
③ アカウント画面が表示されるので、スクロール
④ ”メンバーシップの再開”と表示されていれば、解約手続きは完了しています
Netflixを解約した後に契約を再開したいときは？
「Netflixを解約したけれど、観たいコンテンツが増えてきたし、また契約したい！」と契約を再開したい方もいるでしょう。
動画視聴サービスは日々、色々と内容も変わるので、そのような心変わりもあると思います。
そこで、解約した後にNetfrixを契約再開する方法をご紹介します。
① Netflix公式サイトにアクセスしてログイン
② 画面左上のメニューにある”アカウント”をタップ
(※この時にユーザーが”キッズ”になっているとこれから先の操作ができないのでキッズ以外を選択しましょう。)
③ アカウント画面が表示されるのでスクロールして”メンバーシップの再開”をタップ
④ 契約再開の手続きは完了となります
上記の方法以外にも、解約手続きをしたときに登録メールアドレスに送られてきたメールにある”メンバーシップの再開”をタップする方法もあります。
ただし、退会してしまうと一からアカウントを作成しなければいけませんので注意してくださいね。
Netfrixの解約方法まとめ
今回は、Netflixの解約方法についてご紹介しました。
まとめると…
・解約は契約を一旦停止することで、退会は”アカウントを削除”すること
・アンインストールしただけでは解約にならない
・公式サイトや各キャリアなどから解約手続きが可能
・月の初めに解約手続きをしても、その月までは月額利用料金がかかる
・解約するタイミングはいつでも同じ条件
・解約手続き後、最後の請求期間から10ヶ月後に自動的にアカウント削除され退会となる
・公式サイトで解約できたか確認でき、契約再開手続きもできる
Netflixは無料お試し期間がないので、いつ解約をしても大して差はありません。
解約手続きも一見難しそうに見えるかもしれませんが、思いのほか簡単にできるのでは？と私は感じました。
解約だけしてアカウントを残しておけば、また再開したいときも気軽に手続きできますよ。
それでは、最後までご覧いただきありがとうございました！