クランクインビデオを契約したいけど、解約がちゃんとできるか心配…。
解約しようと思っているけれど、どのように手続きすればいいの？
このような悩みをお持ちのあなたに変わって、クランクインビデオの解約方法などについて徹底調査をし、スマホやパソコンから解約する方法、解約後のポイントなどについて調べてみました。
この記事では以下のことがわかります。
・解約と退会の違い
・クランクインビデオの解約方法
・パソコンやスマホからの解約方法
・メールでの問い合わせ先は？
・クランクインビデオ無料は無料期間中に解約できる？
・解約するタイミングは？
・ポイントはどうなるの？
・クランクインビデオが解約できないときは？
・解約できたかを確認する方法
ぜひ、参考にしていただけますと幸いです。
クランクインビデオの解約と退会の違いは？
クランクインビデオを解約しようと思ったときに「そういえば、解約と退会って何が違うの？」と疑問に思う方もいると思います。
サービスを提供しているサイトによって解約や退会の意味合いは変わりますが、クランクインビデオの場合は…
”解約”は月額プランのみが解約されてアカウントは残り、
”退会”は完全にアカウントが削除される
となっています。
”解約”をした場合は、契約していた月額プランが解約されアカウントが残っている状態なので、もし再度利用したいときは残っているアカウントを利用して再開できます。
一方で”退会”をすると、アカウントが完全に削除されるので、再利用したいときは一から登録しなおす必要があります。
また、退会したい場合は解約してから退会という手順になります。
解約せずにアンインストールしたけれど…
クランクインビデオのアプリを利用している方は、解約手続きをしなくてもアプリをアンインストールできます。
しかし…
アンインストールしただけでは解約にはならない
ということなのでご注意ください。
もし、アンインストールしてしまったという方は、以下でご紹介する解約方法の手続きを行ってからアプリを削除しましょう。
クランクインビデオの解約方法は？パソコンやスマホからの方法をそれぞれ解説！
クランクインビデオをパソコンやスマホから解約する方法をご紹介しますので、ぜひ、参考にしてみてくださいね！
スマホからの解約方法
スマホからの解約手順をご紹介します。
AndroidでもiPhoneでも基本は同じ流れになりますので参考にしてください。
① ”クランクインビデオ”の公式サイトへログイン→ログインはこちら
② 画面の右下にある”メニュー”を選択
③ メニューの中の”月額プランを見る”を選択
④ 2つの料金プランが表示され、契約しているプランの項目に”キャンセル”と表示されるのでそれを選択
⑤ 最後に”解約する”を選択すれば解約手続き完了
パソコンから解約する方法
パソコンから解約する方法です。
① ”クランクインビデオ”の公式サイトへログイン→ログインはこちら
② 画面の右上にある”メニュー”へカーソルをあわせる
③ メニュー項目が出てくるのでその中から”月額プランを見る”を選択
④ 2つの料金プランが表示され、契約しているプランの方の項目に”キャンセル”と表示されるので選択
⑤ ”解約する”を選択したら解約手続き完了
お問い合わせ方法
上記の方法で不安がある方は、クランクインビデオにメールで問い合わせするという方法もあります。
ただし、返信に時間がかかる場合もありますので、解約手続きを早く進めたい方にはあまりオススメできません。
また、クランクインビデオでは電話での問い合わせを行っていません。
解約手続きの方法がどうしてもいまいち分からない方は、時間に余裕を持ってメールで聞いてみるのがよいでしょう。
クランクインビデオの無料期間は？解約のタイミングは？
クランクインビデオを契約した方の中には、実際の利用をイメージして無料期間中だけ試してみたいと思っている方もいると思います。
クランクインビデオの無料期間は…
初回の方に限り14日間の無料期間がある
となっています。
無料体験があるのは初回会員登録した方のみです。
14日間の無料体験中にも解約はできますし、そうすれば料金も発生しません。
ただし、無料体験期間中に解約すると、未使用分のポイントは解約したと同時に失効となるので注意してくださいね。
また、無料体験期間の後は月額料金がかかってきますので解約を考えている方は14日間以内に解約することがオススメです。
忘れずに手続きをしてくださいね。
解約のタイミングはいつがおすすめ？
クランクインビデオの有料会員の方は、どのタイミングで解約するのが一番いいのかご紹介しましょう。
オススメのタイミングは…
毎月1日に料金が発生するので月末がオススメ
となります。
ただし、予想しないトラブルなども考えられますので解約をすると決めたら早めに手続きしておくと安心ですね。
解約後のポイントはどうなる？
クランクインビデオの有料会員の場合、使い切ってない保有ポイントは解約後の翌月末まで使うことができます。
解約後に、そのポイントでレンタルした作品は視聴期限まで見ることができるので、保有ポイントがある方は使い切ってしまうことをおすすめします。
また、14日間の無料体験期間中に解約した場合、未使用分のポイントは解約と同時に失効されますので覚えておきましょう。
クランクインビデオが解約できない？
「クランクインビデオが解約できてないんだけど！？」という方は、以下の項目をチェックしてみてください。
・アプリをアンインストールしただけになっていませんか？
・ログアウトしただけで解約手続きは行っていないままになっていませんか？
・上記でご紹介した通りの手順は踏みましたか？
もし、これらを全部クリアしても解約できていない！という方は、クランクインビデオのメンテナンスの関係かもしれません。
ですから、少し時間をおいて確認することもオススメします。
それでも解約手続きできているか不安な場合は、クランクインビデオにメールで問い合わせしてみることも検討してみましょう。
解約手続きできたかを確認する方法
クランクインビデオの解約手続きをしたけれど、ちゃんと解約できたかどうか確かめておきたいというときは、以下の方法で確認できます。
この方法はスマホもパソコンも基本は同じ流れです。
① ”クランクインビデオ”の公式サイトへログイン➡ログインはこちら
② 画面の右下の方にある”メニュー”を選択
③ メニューの中から”月額プランを見る”を選択
④ クランクインビデオで契約できる料金プランが表示されるので、契約状況が全部”未契約”なら、解約手続きは完了しています。
解約後に請求が来るのはなぜ？
クランクインビデオを利用していた方の中には「解約手続きしたのに請求が来た！」という方もいるかもしれません。
そのような事態になると「詐欺なのか？」と疑いたくなりますよね。
しかし、上記でもお伝えしたように解約手続きがうまく行えていない可能性が高いです。
「もう確認した」という方も、念のために上記で紹介した解約手続き方法や解約できたかどうかを確認してみてください。
万が一、解約した月の請求後も引き落としがずっと続くようなことがあれば詐欺の可能性もありますので、不審なメールなどには十分に注意してください。
クランクインビデオの解約方法まとめ
クランクインビデオの解約方法についてご紹介しました。
まとめると…
・”解約”は月額プランが解約されてアカウントは残る
・”退会”は完全にアカウントが削除される
・アンインストールしただけでは解約にはならない
・解約手続きはPCやスマホからできる
・クランクインへの問い合わせはメールのみ
・初回の方に限り14日間の無料期間がある
・毎月1日に料金が発生するので月末がオススメ
・使い切ってない保有ポイントは解約後の翌月末まで使うことができる
・解約できたか不安な方は確認する方法もある
クランクインビデオは、初回の方には14日間の無料体験がありますし、その期間内に解約もできますので気軽に始めたい方にはピッタリだと思います。
また、有料契約している方でも解約後のポイントがすぐには無くならないのは助かりますよね。
この機会に一度検討してみてはいかがでしょうか。
最後までお読みいただきありがとうございました。